金碧輝煌的燈光，五彩繽紛的噴泉，富麗堂皇的大廳，迎接你的是美麗的女郎，空氣中彌漫著星巴克咖啡的香味。窗外，銀色的沙灘和湛藍(lán)的海水向遠(yuǎn)處綿延。這不是某著名酒店，而是被稱為“五星級國際醫(yī)院”的泰國康民醫(yī)院。這家醫(yī)院，雖然外表豪華，但價格低廉，在美國花800美元才能治好的病，這里只要100美元。它還提供旅游服務(wù)，每年吸引190多個國家的45萬多名外籍患者前往治療，外籍患者數(shù)量高居全球第一。

　　《深圳特區(qū)科技創(chuàng)富志》報道說，“以第三世界的價格享受世界一流的醫(yī)療服務(wù)”，是位于曼谷市中心的康民醫(yī)院（Bumrungrad Hospital）吸引眾多“老外”的重要原因?？得襻t(yī)院令大批游客蜂擁而至的秘訣還有一個，那就是將醫(yī)療和旅游這兩種看似毫無關(guān)聯(lián)的商品成功地結(jié)合到一起，提供全方位的專業(yè)服務(wù)，從而成為最酷的醫(yī)院。

　　費(fèi)用便宜80%，馬上可以動手術(shù)。

　　美國路易斯安那州的邦威爾曾經(jīng)飽受心臟病的困擾，醫(yī)生告訴他，要想痊愈，必須做搭橋手術(shù)。對于沒有醫(yī)療保險的他來說，這意味著要花費(fèi)10萬美元。“花光了錢買條命，活著也沒勁，還不如死了好。”

　　沒想到，《商業(yè)周刊》上一篇介紹康民醫(yī)院的文章讓邦威爾看到了希望。他得知，在康民醫(yī)院做心臟搭橋手術(shù)只用1.2萬美元。于是他很快登錄康民醫(yī)院網(wǎng)站，選好醫(yī)生，不日便飛到泰國。入院3天后上了手術(shù)臺，半個月后，邦威爾不僅治好了病，在曼谷的海邊休養(yǎng)了一番，還省下了大把美元。

　　低廉的價格，是康民醫(yī)院吸引外國患者紛至沓來的最大誘因。在康民醫(yī)院做一次隆鼻手術(shù)，費(fèi)用大約為2500美元，還包括住院期間一個單間的費(fèi)用。

　　根據(jù)麥肯錫顧問公司的研究，相同的醫(yī)療服務(wù)，在世界不同國家可能會產(chǎn)生兩到八倍的價差。以心臟導(dǎo)管手術(shù)為例，康民醫(yī)院的價格約為美國的1/5；而髖關(guān)節(jié)換置費(fèi)用，也只有英國的1/3.不僅比歐美便宜，就是比起鄰近的中國香港、新加坡來，康民醫(yī)院也極具價格競爭力。

　　美國本土高昂的醫(yī)療費(fèi)用讓很多人不堪重負(fù)。據(jù)統(tǒng)計，每年有50萬人左右前往海外就醫(yī)。康民醫(yī)院執(zhí)行長柯提斯?史洛德表示，醫(yī)院的美國患者數(shù)量正在以每年30%左右的速度增長。

　　漢恩的煩心不在于手術(shù)的費(fèi)用，而在于漫長的等待。他可以享受加拿大的公營醫(yī)療保健制度。這種被美國前總統(tǒng)克林頓贊譽(yù)為“世界上最好的社會醫(yī)療制度”幾乎完全免費(fèi)，但僅僅為了在溫哥華市中心的圣保羅醫(yī)院做一次核磁共振檢查，他就需要等候9個月時間。

　　曾到康民醫(yī)院實(shí)地采訪的倫敦《金融時報》稱，“康民的醫(yī)師對我說，如果你愿意的話，明天就可以動手術(shù)。”明天？在英國這通常要等上好幾個月，記者簡直不敢相信自己的耳朵。

　　近年來，歐美國家高昂的醫(yī)療成本，加上漫長的等待時間，使“越洋求診”越來越風(fēng)行。

　　這就是享受

　　當(dāng)飛機(jī)抵達(dá)曼谷機(jī)場后，一連串的驚喜相繼展開。病人一下飛機(jī)，康民的豪華轎車會直接將你送往醫(yī)院。康民醫(yī)院的“排場”絕對會讓你吃驚：鞠躬如儀的門童照顧你進(jìn)入大堂，幫你運(yùn)送行李。環(huán)顧大廳、挑高樓層的設(shè)計、精美的大理石地面、星巴克咖啡和麥當(dāng)勞隱約其間，病房設(shè)計的就像是飯店房間。

　　在康民醫(yī)院，檔次最低的床位也是單人間。房間內(nèi)配有沙發(fā)、電視、電話、冰箱等設(shè)施，還設(shè)有專供患者家屬居住的地方。在病房內(nèi)，患者可以選擇特殊的泰式按摩及美容服務(wù)，借此舒緩后繼治療的焦慮情緒。

　　“在美國住院，滿醫(yī)院能有一個注冊護(hù)士就不錯了。在泰國，光是我那個病區(qū)，就有8個注冊護(hù)士，護(hù)理好得沒說的。”邦威爾對康民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)條件贊不絕口。

　　康民醫(yī)院團(tuán)體行銷總監(jiān)托拉表示，康民醫(yī)院有700名醫(yī)生，都曾在西方最好的醫(yī)療學(xué)校接受過培訓(xùn)，懂得使用最先進(jìn)的醫(yī)療調(diào)備，技術(shù)水準(zhǔn)足以令患者放心。目前，醫(yī)院的護(hù)士與病人的比例約為1：5，服務(wù)非常周到。

　　從進(jìn)入候診廳那一刻起，每位患者都會有一位專門的護(hù)士陪同。她們精通外語，笑意盈盈，先幫你量好血壓、體重等基本指標(biāo)，然后來到診室全程陪同你就醫(yī)。15分鐘之內(nèi)，患者就會得到醫(yī)師會診，而且時間至少有20分鐘。

　　康民醫(yī)院吸引國際醫(yī)療觀光客的方式，還包括聯(lián)絡(luò)大使館及國際組織、幫助延長簽證、聯(lián)絡(luò)保險公司申請理賠、旅游建議咨詢等。

　　除此之外，醫(yī)院還會特別留意患者的特殊文化、個人及宗教需求，在病房裝飾、餐點(diǎn)食物、服務(wù)應(yīng)對等方面盡量符合他們的背景，讓患者有賓至如歸的感覺。

　　“旅游+醫(yī)療”的模式

　　康民醫(yī)院的“旅游+醫(yī)療”的模式始于1997年。10年后的今天，康民醫(yī)院接收入的病人超過190個國家，接待室里掛滿了“萬國旗”，已經(jīng)發(fā)展成了一個包含醫(yī)院、旅館、餐廳、藥局、百貨在內(nèi)的自給自足社區(qū)，幾乎可以解決病人的所有需要。

　　近年來，康民醫(yī)院與泰*空合作推出了專門的醫(yī)療旅游配套服務(wù)，從最初的曼谷試點(diǎn)開始，很快就涵蓋清邁、普吉島。去康民醫(yī)院的通常有兩類人：一類是休閑游客，他們只是做一些小手術(shù)，或者全面的健康檢查，根本不需要住院；另一類則是專門做大手術(shù)的，不過他們也想在手術(shù)之前逛逛當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)?？得襻t(yī)院市場部總監(jiān)魯本托拉爾表示，提供醫(yī)療、旅游配套服務(wù)，讓患者同時兼顧健康與娛樂，令康民醫(yī)院的生意越做越大。

　　康民醫(yī)院現(xiàn)在每天可為3500名病人提供服務(wù)。來自泰華農(nóng)民銀行研究中心的報告顯示，2007年，外籍患者將為泰國的醫(yī)療旅游業(yè)貢獻(xiàn)360億泰銖的營業(yè)收入，其中純醫(yī)療收入只有160億泰銖，剩下的200億泰銖都與旅游相關(guān)。

　　根據(jù)泰國商務(wù)部出口促進(jìn)局的統(tǒng)計，2006年，泰國已經(jīng)成為全球造訪人數(shù)最多的醫(yī)療觀光大國。預(yù)計2010年可增長至每年200萬人次，帶動的周邊觀光、旅游、住宿、消費(fèi)等商機(jī)，難以估算。（醫(yī)院雖然只是一個點(diǎn)，但是帶動的是一個面的經(jīng)濟(jì)，藉此形成了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈中不可替代的位置。你擁有在當(dāng)?shù)鼗蛐袠I(yè)中不可替代的位置嗎？）